Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ new28 Tại Việt Nam

Điều khoản & Điều kiện sử dụng new28

Điều 1. Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, "new28" hoặc "chúng tôi" đề cập đến nền tảng giải trí trực tuyến new28 được vận hành tại tên miền new28.org. "Người chơi" hoặc "bạn" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ do new28 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: game slot nổ hũ, casino trực tiếp, đá gà, cá cược thể thao và các trò chơi trực tuyến khác.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ mà new28 cung cấp, bao gồm truy cập trang web trên máy tính và thiết bị di động, sử dụng ứng dụng (nếu có), tham gia các chương trình khuyến mãi và mọi tương tác với hệ thống new28.

Điều 2. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký tài khoản tại new28, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi – đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và email liên lạc.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại new28. Bạn không được phép mở nhiều tài khoản dưới cùng tên hoặc với nhiều danh tính khác nhau.
• Không thuộc danh sách hạn chế hoặc tự loại trừ trước đó tại new28 hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào.

Điều 3. Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người chơi

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. new28 khuyến nghị bạn kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.

Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện. new28 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do bạn:

• Chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập cho người khác.
• Sử dụng mật khẩu quá đơn giản hoặc trùng với mật khẩu ở các dịch vụ khác.
• Không bật xác thực 2 lớp dù đã được khuyến cáo.
• Để thiết bị đăng nhập new28 trong tình trạng không khóa ở nơi công cộng.

Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải liên hệ bộ phận hỗ trợ new28 ngay lập tức qua Live Chat hoạt động 24/7 để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời.

Điều 4. Quy định về nạp tiền và rút tiền

new28 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Quy định cụ thể như sau:

• Mức nạp tối thiểu: 20.000 VNĐ. Mức nạp tối đa mỗi giao dịch: 500.000.000 VNĐ.
• Rút tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ. Thời gian xử lý lệnh rút: 2–15 phút tùy phương thức.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp/rút phải trùng tên chủ sở hữu với tài khoản new28. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối.
• new28 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
• new28 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Điều 5. Quy tắc chơi và hành vi bị cấm

Khi tham gia bất kỳ trò chơi nào tại new28, bạn cam kết tuân thủ các quy tắc sau:

• Chơi trung thực và công bằng, không sử dụng phần mềm hỗ trợ, bot tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả game.
• Không thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Không lợi dụng lỗi hệ thống hoặc lỗi game. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo cho new28 ngay lập tức.
• Không sử dụng dịch vụ new28 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Không xúc phạm, quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.

Vi phạm bất kỳ quy tắc nào nêu trên sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: hủy bỏ kết quả cược, tịch thu số dư, khóa tài khoản vĩnh viễn và báo cáo cho cơ quan chức năng (nếu liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật).

Điều 6. Chính sách khuyến mãi và thưởng

new28 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được nêu rõ trong trang chi tiết khuyến mãi. Quy định chung bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản/người chơi/thiết bị/địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác.
• Bonus và tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi rút về. Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong mỗi chương trình.
• new28 có quyền hủy bỏ bonus và thu hồi tiền thắng từ bonus nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng chiến thuật cược lợi dụng lỗ hổng chính sách.
• new28 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7. Giới hạn trách nhiệm của new28

Dịch vụ new28 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống ổn định và chính xác, new28 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

new28 không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ (sẽ được thông báo trước tối thiểu 2 giờ).
• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài kiểm soát hợp lý (thiên tai, tấn công DDoS, lỗi hạ tầng nhà mạng tại Việt Nam).
• Tổn thất tài chính do quyết định cá nhân của người chơi trong quá trình đặt cược.
• Hậu quả phát sinh từ việc người chơi vi phạm điều khoản sử dụng hoặc quy định pháp luật.

Điều 8. Đóng tài khoản và tự loại trừ

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản new28 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, bạn phải hoàn tất tất cả các cược đang chờ và rút hết số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút).

Nếu bạn cảm thấy cần tạm thời dừng chơi, new28 cung cấp công cụ tự loại trừ với các khoảng thời gian: 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược.

Điều 9. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên new28 – bao gồm nhưng không giới hạn ở thiết kế giao diện, logo, đồ họa, phần mềm, nội dung văn bản – đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của new28 hoặc các đối tác được cấp phép. Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng cho mục đích thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của new28.

Điều 10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được giải thích và điều chỉnh theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền giải quyết.

Bạn đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Khiếu nại sau thời hạn này có thể không được xem xét.

Điều 11. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ new28 qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.