Chính Sách Bảo Mật – new28 Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chính sách bảo mật new28

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại new28.org và bất kỳ ứng dụng di động nào do new28 phát hành.

Điều 1. Phạm vi áp dụng và định nghĩa

Chính sách bảo mật này quy định cách new28 thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi họ truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến new28 tại địa chỉ new28.org. "Thông tin cá nhân" trong chính sách này bao gồm mọi dữ liệu có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân, chẳng hạn như họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.

Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ new28, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Điều 2. Thông tin chúng tôi thu thập

new28 thu thập thông tin từ bạn theo các cách sau:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu khi cần thiết.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (tên chủ tài khoản, số tài khoản) cho mục đích xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin định vị gần đúng.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Cookie và dữ liệu phiên (session data) để duy trì trạng thái đăng nhập.
• Lịch sử truy cập, thời gian sử dụng, trang đã xem và tính năng đã tương tác.
• Dữ liệu hoạt động game và lịch sử giao dịch tài chính.

Điều 3. Mục đích sử dụng thông tin

new28 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp và hỗ trợ kỹ thuật.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi (18+) và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm chơi game.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.

Điều 4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

new28 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với new28.
• Nhà cung cấp game: Thông tin tài khoản ẩn danh được chia sẻ với nhà cung cấp game để cho phép bạn tham gia các sảnh chơi. Nhà cung cấp không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Yêu cầu pháp lý: new28 có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của new28 hoặc người chơi khác.

Điều 5. Cookie và công nghệ theo dõi

new28 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện ưa thích.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

Điều 6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

new28 lưu trữ thông tin cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hoạt động game: Lưu trữ 3 năm kể từ phiên chơi cuối cùng.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập gần nhất.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

Điều 7. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân mà new28 đang lưu trữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà new28 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu (trừ trường hợp new28 phải lưu giữ theo quy định pháp luật).
• Quyền hạn chế: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền từ chối marketing: Hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ new28 qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email tới [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Điều 8. Bảo mật dữ liệu

new28 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc phá hủy, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) khi lưu trữ bằng thuật toán hash tiêu chuẩn ngành.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc quyền tối thiểu – chỉ nhân viên có nhu cầu công việc chính đáng mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia nội bộ.

Điều 9. Bảo vệ thông tin người chơi dưới 18 tuổi

Dịch vụ new28 chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, new28 sẽ ngay lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại new28, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xử lý.

Điều 10. Thay đổi chính sách bảo mật

new28 bảo lưu quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang này với ngày cập nhật mới. Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đến tài khoản đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận nội dung mới.

Điều 11. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách new28 xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ bảo mật qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Đội ngũ chuyên trách của chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất.